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12月2日至3日，在哈工大（威海）主辦的2020年大學校長論壇上，來自中國、英國、法國、德國等全球8個國家23所知名高校的校長線上線下結合交流研討，吸引了來自全球各國的30多萬人在線觀看直播及回放。

此次會議的成功舉辦，得益于會務組織者們的辛勤付出，也離不開繼續教育學院會議服務團隊的全面保障。2020年，繼續教育學院積極應對疫情影響，全面打造職業化培訓和服務團隊，全年累計為校區大型會議和活動提供會議服務6次、直播服務10次，為助力校區發展作出了應有的貢獻。

2020年初，突如其來的疫情使得繼續教育學院原定的線下培訓業務受到重大沖擊。學院領導及時調整工作規劃，帶領全院職工開展全面線上學習研討，從線上培訓平臺建設、線上課程體系建設、線上平臺運營三方面打造隊伍，創建“天諭云學院”線上平臺，并通過“線下小集中+線上多互動”的學院內訓學習，不斷整合多種軟硬件，完善工作流程，破解技術難點，在短時間內打造出一支直播技術保障團隊。

2020年6月下旬，由哈爾濱工業大學聯合信息技術新工科產學研聯盟舉辦的“2020新工科再深化研討會”是“天諭云學院”參與校區大型會議直播的首次亮相。當時正值疫情期間，線下參會人員受限，如何讓會議覆蓋更多的人群，如何擴大會議影響力，成為需要解決的首要問題。在教務處、黨委工作部的指導和支持下，學院技術保障團隊、直播服務團隊、媒體宣傳團隊等會議服務團隊全力參與，摸索出線上多人交流互動的方式，解決了會議直播的技術瓶頸，確定了會議現場的展示形式，同時通過學院的媒體推廣矩陣，廣泛宣傳會議預告，吸引了國內眾多院校教師的持續關注。會議通過線下線上相結合的方式成功舉辦，線上參會2萬余人次，首戰告捷。

來自全球8個國家23所知名高校校長參加的2020大學校長論壇又是一次全新的挑戰。由于線上發言人員覆蓋多國、多時區，為確保會議議程銜接有序，需要跨時區、跨語言進行溝通，反復測試，還需要同步考慮直播展示的形式和效果。在國際合作處的大力支持下，天諭云學院的工作人員完成了對視頻采集設備、音頻收發設備、直播平臺、線上會議平臺等技術要素的深度整合，確保了會議的圓滿成功。

此外，繼續教育學院還協助黨委工作部、教務處、人力資源處等部門以及經濟管理學院、計算機學院等院系，參與保障了“學習習近平總書記賀信精神報告會”“2020年教育部高等學校教學信息化與教學方法創新指導委員會年會暨高校在線教育改革創新研討會”“數字絲綢之路的工業企業信息安全保障論壇”“第十二屆中國空間經濟學年會”等校內大型會議的線上直播工作。

記者在采訪中還了解到，疫情發生以來，繼續教育學院迎難而上、主動求變，變危機為新機，積極探索“互聯網+教育”的線上培訓模式。學院及時開展市場調研，組織研發適合后疫情時代的培訓專題，先后開設了企業管理系列、國企抗疫專題、中德職業教育專題、青少年科創教育專題、青少年云研學專題等線上直播課程，并在天諭云學院平臺發布了50多門各類免費線上課程，為繼續教育、終身教育提供了新的學習平臺和發展模式。